Пошаговая диагностика неполадок пк. Полезные утилиты для диагностики и тестирования железа Как производится диагностика компьютера

ТОП программ для диагностики компьютера

Снова компьютер стал неисправен, но вы не знаете, в чем проблема? Может, вы раздумываете продать свое «железо», но собирать информацию встроенными приложениями очень долго, и вы хотели бы найти решение быстрее и проще? Тогда вы можете обратить внимание на программы для диагностики компьютера. Мы составили небольшой рейтинг, все они уже показали себя как надежная и быстрая помощь, потому мы можем порекомендовать их для работы.

Сводная таблица

Название	Назначение	Версия / Год	Распространение	Сайт
	Системная утилита позволяющая получить информацию и о всех комплектующих компьютера	v1.32.740	Бесплатная / Платная PRO версия	СКАЧАТЬ
	Системная утилита позволяющая получить информацию и о всех комплектующих компьютера. А также показания температурных датчиков системы	v5.86 / 2018	Бесплатная	СКАЧАТЬ
	Системная утилита, содержит всю необходимую информацию о компьютере. А также большое количество тестов быстродействия и стабильности ПК	v5.97.4600 / 2018	Условно-бесплатная 30 дней Лицензия (39.95 $ на 3 ПК)	СКАЧАТЬ
	Просмотр характеристик процессора, материнской платы, памяти (ОЗУ), Бенчмарк и стресс тест процессора.	v1.85.0 / 2018	Бесплатная	СКАЧАТЬ
PerformanceTest	Системная утилита содержит общую информацию о ПК, а также большой перечень тестов производительности как системы так отдельных элементов	v9.0 (Build 1025) / 2018		СКАЧАТЬ
HWMONITOR	Удобная утилита для мониторинга температурных датчиков, скорости вентиляторов и напряжения в системе	v1.35 / 2018	Бесплатная	СКАЧАТЬ
SpeedFan	Утилита следит за температурными датчиками системы и управляет скоростью активной системы охлаждения ПК	v4.52 / 2017	Бесплатная	СКАЧАТЬ
	Комплексная утилита с большим функционалом. Содержит информацию о системном железе, а также установленном ПО	v8.3.0710 / 2018	Условно-бесплатная 30 дней Лицензия ($19.00)	СКАЧАТЬ
Memtest86+	Утилита для тестирования работоспособности оперативной памяти (ОЗУ)	v5.01 / 2013	Бесплатная	СКАЧАТЬ
CrystalDiskInfo	Утилита для тестирования жёстких дисков (HDD/SSD)	v7.6.1 / 2018	Бесплатная	СКАЧАТЬ
Passmark Keyboard Test	Утилита для тестирования работоспособности устройства ввода данных (клавиатуры)	v3.2 (Build 1002) / 2017	Условно-бесплатная 30 дней Лицензия ($29.00)	СКАЧАТЬ
Monitor Test	Утилита для тестирования экрана компьютера	v3.2 (Build 1006) / 2018	Условно-бесплатная 30 дней Лицензия ($29.00)	СКАЧАТЬ

Почему мониторить систему своего ПК необходимо?

Любой компьютер и ноутбук – сложная машина, которая каждую секунду выполняет множество процессов от выдачи картинки на экран до написания буквы, нажатой на клавиатуре. Именно потому важно постоянно следить за состоянием своего устройства, вовремя замечая возникающие в работе неполадки, ведь один неправильно работающий элемент может сломать работу всей машины.

Отследить некорректную работу помогают программы, проводящие полную диагностику всего ПК . Как пример: они могут определить, какой объем памяти установлен на вашем ноутбуке, а также тип этой памяти и количество слотов. Для чего нужна эта информация?

Компьютерный мастер скажет, что это поможет найти новое, более походящее ОЗУ. С новыми данными вы сможете понять, нужно ли вам менять материнскую плату, добавлять ли памяти, ставить ли процессор мощнее, стоит ли купить дополнительный жесткий диск . Некоторые утилиты будут отслеживать температуру процессоров, чтобы подсказать вам, необходима ли замена термопасты во избежание перегрева. В общем, все приложения диагностического типа помогут вам узнать, почему не работает ваш ПК или какая-то конкретная установленная программа. Чтобы понять, какую утилиту поставить именно вам, остается узнать больше о каждой из нашего рейтинга.

Основные моменты диагностики

Неопытные пользователи ПК уверены, что они не справятся с возникшими неполадками, и сразу бегут к компьютерным мастерам и в сервисные центры, не попробовав разобраться самостоятельно. Однако, достаточно узнать, какие неисправности могут возникнуть с вашим компьютером, чтобы выяснить, в чем заключается проблемы, и решить ее своими силами.

Помешать работе компьютера или ноутбука может следующее:

Перегрев микросхем и разъемов вследствие их запыления
Сильное окисление контактов
Неправильное заземление
Нестабильная работа блока питания
Перегрев комплектующих ПК из-за чрезмерного охлаждения
Выгорание комплектующих из-за перенапряжения или скачка напряжения

Отчеты, которые выдаст любая утилита, подскажут, где конкретно наблюдаются нестандартные параметры. Также, если ситуация явно вам не по силам, вы сможете отнести результат диагностики мастеру или отправить по электронной почте.

Если у вас наблюдается некорректная работа только одного элемента, тогда стоит скачать утилиту, работа которой направлена на анализ его производительности. Например, для видеокарт важно, чтобы во время бенчмарка все еще проводилась оценка производительности ПК. А для анализа работы винчестеров придется сравнивать результаты с характеристиками накопителей на других устройствах.

Описание программ для диагностики: топ-12 лидеров

Мы подобрали все необходимые инструменты, представленных в интернете. Программы имеют разное назначение и разнообразный функционал, вам остается найти оптимальный для вас вариант. Помните, что иногда требуется установка сразу нескольких программ, чтобы проводить не только общий скан компьютера, но тестирование и сравнение с аналогами.

AIDA64

Тарифные планы утилиты

AIDA64

Она часто стоит на устройствах специалистов и компьютерных мастеров, ведь оно дает исчерпывающую и достоверную информацию о комплектующих, ОС, других установленных программах, сети и внешних устройствах. Эта программа проводит как полную диагностику компьютера, собирая нужные системные данные, но тестирует отдельные элементы, в том числе и оперативную память, помогая настроить параметры под оптимальную работу.

Эта утилита будет очень удобна для тех, кто не слишком разбирается в «железе»: вся выдаваемая информация находится справа на отдельной панели, к тому же она интуитивно структурирована по главным параметрам.

Эта утилита хороша тем, что выполняет функции бенчмарка – то есть определяет мощность процессора и видеокарты и выдает сравнение с данными других моделей. Также она умеет определять установленные драйвера и даже искать их последние версии, если это необходимо.

AIDA64 дает возможность мониторить систему в реальном времени, чтобы следить за нагрузкой на ключевые узлы системы. Отчеты по проводимым обзорам выдаются в виде документа, который можно сохранить в любом формате. Сами отчеты, как и интерфейс программы, переведены на русский, что позволит работать с программой даже любителю. Кстати, установить AIDA64 можно не только на любую версию Windows, но и на мобильные гаджеты на платформах Android , iOS и Windows Phone. К сожалению, утилита не бесплатна, но имеет демо-версию, пусть и довольно ограниченную.

Speccy

Официальный сайт

Speccy

Сейчас Speccy – самая эффективная программа для получения детальных отчетов о работе системы, хотя пока не получила большой известности в интернете. Она бесплатна и поддерживается на всех моделях Windows от XP до 10. Эта утилита позволяет узнать нужные данные о процессоре, памяти, видеокарте, жестком диске и установленной операционной системе, причем информацию она выдает полную и в крайне удобной форме, так что разберется даже новичок. К примеру, с ее помощью вы можете увидеть количество слотов ОЗУ и решить, необходимо ли модернизировать свой ПК.

Что важно, Speccy не только помогает получить информацию с датчиков измерения температуры, но и предлагает пути исправления ошибок подключения или простой установки вентиляционной системы.

Программа работает таким образом, что при запуске сканирует компьютер полностью. Она весит совсем мало, так что мы рекомендуем скачать ее, даже если сейчас в этом нет надобности: она позволит контролировать нагрев ПК, быстро составлять список комплектующих и даже мониторить список нужных для установки драйверов.

Данные, кстати, сохраняются в форматах TXT и XML, так что в случае поломки вы сможете показать отчет мастеру. Не стоит забывать и про то, что разработчики Speccy – это создатели CCleaner и Defraggler, что уже само по себе гарант качества и стабильной работы.

HWiNFO

Сайт программы

HWiNFO

HWiNFO – программа, которой пользуются в основном профессионалы и знатоки «железа». Она нужна каждому, кто копается в глубинах аппаратного обеспечения, ведь выдает всю информацию о каждом важном элементе. Помимо анализа ПК она годится, чтобы получать данные об устаревшем оборудовании, старых БИОСах, видеокартах и прочем. Также она помогает сравнивать производительность аппаратных компонентов не только со стандартными показателями, но и с характеристиками популярных аналогов.

В основной функционал утилиты входит:

Распознание микропроцессоров с определением их параметров
Вычисление частоты FSB
Тестирование процессоров, памяти и дисков
Получение данных о материнской плате и БИОС
Считывание информации из SPD
Идентификация большого множества видеоакселераторов

И это еще не полный список возможностей. В целом, HWiNFO позволяет получать информацию практически обо всем кроме, пожалуй, драйверов. Все полученные данные она сохраняет в журнале , так что в дальнейшем их можно достать и использовать. Кстати, вы можете постоянно отслеживать параметры по какому-то элементу, установив иконки в трее.

CPU-Z

Официальный сайт

CPU-Z

Это простая бесплатная программа , позволяющая быстро получать важную техническую информацию об основных элементах компьютера. Утилита распространена в двух версиях, различающихся необходимостью установки, но с точки зрения производительности они примерно одинаковы.

CPU-Z может определять:

Модель, количество ядер, архитектура и сокет процессора
Напряжение, частота, кэш и множитель процессора
Марка и модель материнской платы
Версия БИОС и тип памяти
Объем, тип и частота оперативной памяти
Имя, тип и объем видеокарты

Основной плюс для русскоязычных – возможность получения точных характеристик на русском языке. Конечно, дизайн CPU-Z достаточно скуден, но для приложений подобного типа он и не важен, а минимализм не усложняет восприятие информации.

Единственным реальным минусом можно назвать невозможность определения температуры процессоров . Зато в противовес идут хорошая скорость сканирования компьютера и надежность работы утилиты.

HWMonitor

Сайт программы

HWMonitor

Простоя, понятная и самое главное абсолютно бесплатная утилита .

С помощью которой можно мониторить показания температурных датчиков материнской платы, температуру ЦП, температуру жесткого диска, силу напряжения в цепи.

А также емкость аккумулятора и степень его износа. Программа показывает три графы минимальное, среднее и пиковое значение.

PerformanceTest

Официальный сайт

PerformanceTest

Данный инструмент немного отличается от предыдущих вариантов – это набор тестов для оценки производительности ПК . В результате каждого тестирования программа собирает характеристики, которые сравнивает с показателями аналогичных устройств. Последняя версия этой утилиты содержит 27 функций, отличающихся по привязке к конкретной категории. Можно выделить несколько:

Для процессора – сжатие, шифрование и скорость вычисления
Для видеокарты, где оценивается качество отображения двух-, трехмерной графики и анимации, а также совместимость с DirectX и его аналогами
Для жесткого диска, где можно протестировать запись, чтение и быстроту поиска информации
Для дисководов
Для оперативной памяти

Функций намного больше, кроме того, пользователь может создать пять собственных тестов. Кстати, отчеты по тестам программа сохраняет во многих стандартных форматах от HTML до Docx. Их можно отправить по электронному адресу, либо вставить в любой текстовый редактор и распечатать.

Очень примечательна и возможность импортировать тесты в другое приложение и вставлять в код сайта . Важно отметить, PerformanceTest является всего лишь условно-бесплатным, но его легко можно скачать и активировать на многих файлообменниках. Работает он на всех версиях Windows от XP до 10.

CrystalDiskMark

Сайт программы

CrystalDiskMark

Еще одна программа, предназначенная для проведения тестов, анализа скорости чтения и записи жесткого диска . CrystalDiskMark в работе использует тестовые файлы размерами от 50 Мб до 32 Гб, и, прогоняя их, утилита выявляет среднюю скорость диска. Для выявления точных показателей производительности, она делает сразу несколько проверок, количество которых указываете лично вы перед запуском тестирования. В разделе настроек вы можете сами выбрать тип данных, интервалы между тестами, размеры очередей и количество потоков.

Програмка бесплатна, русифицирована и подходит для любой версии Windows. Она совсем небольшая по размеру, поэтому скачивается быстро и почти не занимает места.

CrystalDiskMark выдает результаты в удобном виде. Конечно, данные средней скорости чтения и записи «жесткого» вряд ли будут интересны любителю, но профессионал легко разберется в отчетности. Кстати, чем больше тестов проведет программа, те более усредненные результаты вы получите.

Данный о жестком диске

Первым, что стоит выяснить, если ваш компьютер «захворал» — это характер заболевания, ведь причиной может быть как программная, так и аппаратная часть. И если с программными ошибками вы можете разобраться самостоятельно, следуя нашим советам из , то с аппаратными неисправностями вам придется обращаться в сервис или самостоятельно заменять неисправные элементы ПК.

Неисправность ОЗУ

Если признаки неполадки указывают на неисправность модулей оперативной памяти, достаточно запустить тест memtest86+ , с USB-флешки или загрузочного CD-диска. Если на синем интерфейсе работающей утилиты появляются красные сообщения об ошибках — неисправные модули памяти следует заменить. Что характерно, при легких повреждениях ОЗУ, ошибки могут проявляться не сразу, а в процессе работы системы при выполнении требовательных для оперативной памяти задач: например таких, как распаковка больших архивов.

В утилите MemTest86+, предназначенной для проверки работоспособности модулей оперативной памяти, тестирование осуществляется из операционной среды DOS, а не из Windows

Диагностика HDD

Если программы «подвисают» при операциях с файлами, есть вероятность, что это вызвано проблемами с жестким диском. В этом случае необходимо выполнить проверку HDD с помощью встроенной в Windows утилиты Checkdisk. Запустить ее можно зайдя в «Мой компьютер», щелкнув правой кнопкой по соответствующему разделу HDD, выбрав пункт «Свойства» и вкладку «Сервис» надать на кнопку «Выполнить проверку».

Также при подозрении на проблемы с жестким диском, необходимо проверить вывод информации встроенной утилиты диагностики S.M.A.R.T. Чтобы это сделать воспользуйтесь бесплатной утилитой «Speccy» .

Перегрев компонентов системы

Самый простой метод определить, что ваш компьютер перегревается — зайти в BIOS (или UEFI-интерфейс на современных материнских платах) и в разделе «Health» или «Power» посмотреть на показатели температуры CPU и чипсета. Если значения превышают 50-60°C в состоянии покоя — значит проблема скорее всего в перегреве.

Также информацию о температуре можно узнать с помощью уже упомянутой утилиты «Speccy», которая показывает температуру всех со всех датчиков вашего компьютера, включая процессор, память, материнскую плату и видеочип.

Чтобы исправить положение, как правило, чаще всего достаточно просто почистить компоненты ПК от пыли с помощью баллончика со сжатым воздухом и пылесоса. Если компьютер на гарантии и опломбирован, то можно продуть радиаторы охлаждения сжатым воздухом через вентиляционные отверстия. В редких случаях, если компьютер прослужил несколько лет, имеет смысл отсоединить радиатор и заменить термопасту центрального процессора и видеоплаты. Как правило, это необходимо сделать через 3 года эксплуатации ПК.

Неисправность материнской платы

Сложнее всего диагностировать проблемы, вызванные выходом из строя элементов материнской платы. В этом случае вам поможет ее физический осмотр. Если на поверхности наблюдаются следы температурного воздействия (изменение цвета покрытия) или на сечении конденсаторов имеются пятна электролита — лучше такую плату сразу заменить. Если же физический осмотр материнской платы не помог, но вы уверены именно в ее неисправности, попробуйте по возможности подключить к ней гарантированно рабочие компоненты (CPU, оперативную память, блок питания) с другого ПК, чтобы проверить ее работоспособность.

Хорошие возможности по диагностике аппаратных проблем, предоставляет загрузочный диск Ultimate Boot CD . Записав его на CD-диск или USB-флешку, вы можете в любое время загрузить его и провести диагностику отдельных систем вашего ПК.

Если на конденсаторах материнской платы заметны следы электролита, то ее лучше сразу заменить на новую

Не забываем про резервные копии

Прежде чем начать пытаться исправить состояние компьютера, настоятельно рекомендуем сделать резервные копии данных и перенести персональную информацию с системного раздела. Также желательно активировать создание точек восстановления операционной системы. В ОС Windows 8 это делается через расширенное меню «Свойства системы»: сочетание клавиш Win+X -> Система -> Дополнительные параметры системы -> Защита системы. В этой вкладке включите защиту системного диска и затем нажмите кнопку «Создать». После этого при загрузке системы вы сможете нажав кнопку F8 попасть в меню восстановления системы и воспользоваться созданной контрольной точкой.

Что можно сделать самим?

В случае поломки любой аппаратной части, если устройство на гарантии вам следует отнести его в сервис. В противном случае, максимум что вы сможете исправить самостоятельно — заменить модули памяти и жесткий диск, а также пропылесосить и продуть компоненты системного блока сжатым воздухом в случае перегрева. С остальными проблемами лучше обратиться к специалистам.

ФОТО: компании-производители; diosmic, Gewoldi, ermingut, ludinko/Istockphoto.com

Теги диагностика ПК

В устранении аппаратных неполадок компьютера нет универсального метода решения проблем. Проблемные комплектующие должны быть продиагностированы , реанимированы или заменены.

Можно ли, не обладая специальными знаниями и опытом, провести диагностику устройств компьютера в домашних условиях? Если ПК запускается и с горем пополам ещё работает, то можно. И даже нужно. Как минимум для того, чтобы понимать, о чём пойдёт речь, когда с компьютером уже будут разбираться профессионалы в сервисном центре.

Проблемные области компьютера

Начинать диагностику аппаратной части целесообразно с сигнализирующей о проблеме области:

с жёсткого диска, при тормозах во время чтения и записи данных, странных щелчках и скрежете, издаваемых устройством;
видеокарты, при появлении на экране артефактов, вылете из игр, проблемах с драйвером;
оперативной памяти, при сбоях в работе Windows и вылетах из программ;
процессора , при постоянной его нагрузке в диспетчере задач и внезапных выключениях или перезагрузках компьютера.

Об аппаратных проблемах – перегреве, окисленных контактах, неплотно прижатых коннекторах шлейфов и прочих неполадках «железа» — обычно сообщает BSoD , синий экран смерти.

С помощью каких программ можно провести диагностику?

AIDA64

AIDA64 – это программа для комплексной диагностики комплектующих. Она отображает полнейшую картину характеристик устройств, определяет температуру видеокарты, процессора и жёсткого диска. Программа тестирует отдельные комплектующие на предмет их производительности и стабильности работы. Для проверки стабильности работы компьютера AIDA64 предусматривает методику стресс-тестирования с максимальной нагрузкой на систему, которая может выявить проблемы в работе видеокарт, процессоров и жёстких дисков. В комплект проверочных утилит программы также входит тест диагностики мониторов.

CrystalDiskInfo и CrystalDiskMark

Небольшая программка CrystalDiskInfo определяет основные характеристики HDD, SSD, а также подключаемых USB-накопителей. Отображает значения S.M.A.R.T., даёт оценку жёстких дисков в целом и измеряет температуру. Имеет на борту функционал для предупреждения перегрева жёстких дисков.

Другой продукт того же создателя – CrystalDiskMark – это программа, проводящая замеры скорости чтения и записи данных жёстких дисков.

Hard Disk Sentinel

В функциональном программном продукте Hard Disk Sentinel представлен ряд возможностей по диагностике жёстких дисков: определение технических параметров, измерение температуры, отображение значений S.M.A.R.T., тестирование поверхности, отображение скорости передачи данных в реальном времени, фиксация максимальной, средней скоростей и т.п.

Средства проверки оперативной памяти

Для диагностики оперативной памяти можно воспользоваться штатным инструментом Windows.

Или прибегнуть к помощи небольшой утилиты Memtest86+. Последняя запускается как в среде Windows, так и в консольном режиме при загрузке с LiveDisk. Memtest86+ входит в состав практически каждого реанимационного LiveDisk.

FurMark для видеокарты

FurMark – небольшая утилита для проведения стресс-теста видеокарт.

LiveDisk AdminPE

Зная конкретную область неисправности компьютера, диагностику можно провести программой соответствующего назначения в среде Windows. Если нужно осуществить комплексную проверку всего ПК, проще прибегнуть к специальным LiveDisk. Реанимационные LiveDisk обычно содержат на борту внушительную подборку программ для диагностики «железа» и устранения неполадок с ним. Одним из таких является LiveDisk AdminPE. В его составе обнаружим огромнейший перечень ПО для проверки комплектующих – DOS-утилит в отдельной среде и Windows-программ, доступных после загрузки среды WinPE.

Диагностируем компьютер сами. Всегда неприятно, когда компьютер выходит из строя. К тому же зачастую бывает так, что это происходит в самый неподходящий момент. Но следует понимать, что, ни один вид техники не может работать идеально все время. Так или иначе, без поломок не обойтись.

Но не все так плохо, ведь компьютер можно отремонтировать. Но прежде чем заниматься починкой, необходимо сделать диагностику для того, чтобы найти причину неисправностей.

Первое, с чем можно столкнуться – компьютер невозможно включить. Это может случиться по разным причинам.

Проблемы делятся на 2 типа:
программный тип проблем;
неисправности в «железе».

Определить, где именно произошла поломка можно следующим образом.
Когда компьютер начинает включаться, то на экране высвечивается сообщение. В нем речь идет о какой-либо ошибке непосредственно в операционной системе. Это значит, что проблема именно в ней.

Самое первое действие, которое необходимо сделать, это произвести загрузку в безопасном режиме, путем нажатия на клавишу F8. Далее, запустить функцию «Восстановление системы» на более ранний период.

Если компьютер по-прежнему не включается, то придется переустанавливать всю систему Windows. В сервисном центре где производят ремонт ноутбуков сделать это не так уж и сложно.

Бывает, возникает такая ситуация, черный экран при всех работающих индикаторах (материнская плата, кулер на процессоре находятся в рабочем состоянии, а загрузка Windows не происходит). В таком случае нужно проверить системный блок.
Сделать это просто: посмотреть, горит ли индикатор загрузки (HDD). Если все в порядке, но не работает только монитор. Можно просто отключить и заново включить кабель.

Другая проблема, когда этот индикатор не горит. В этом случае придется проверять, нормально ли соединяются провода, а также все устройства. Это и видеокарта, и блок питания, и, жесткий диск. Для этого снимается стенка системного блока (боковая).
Самое главное, что нужно сделать, снять оперативку и установить в другой слот. Если планки 2 и более, то поменять их между собой.

Если по-прежнему ничего не происходит, то дальнейшие действия – обращение в сервисный центр.

О проблемах с блоком питания свидетельствуют следующие признаки:
компьютер отключается, и самостоятельно начинает перезагрузку;
резко начинает «зависать».

Это может говорить также и о том, что какой-либо компонент перегрелся. Обычно это либо процессор, либо видеокарта.
На проблемы с видеокартой указывают и следующие признаки - внезапное включение, выключение экрана, изображение с дефектами (цвет меняется сам по себе).

В таких случаях сначала нужно произвести очистку компьютера (механическую, от пыли).
Иногда, при проблемах с блоком питания, ПК может включаться сам по себе, когда подается напряжение.

В любом случае, если причина поломки не до конца выяснена и нет уверенности в производимых действиях, то лучше обратиться к мастеровым в сервисном центре.

К выходу из строя персонального компьютера могут привести самые разные причины. Мы предлагаем вам пошаговую методику, которая позволит вам выявить и исправить большинство наиболее часто встречающихся неисправностей.

Конечно, для того, что бы реализовать эти советы на практике, требуется определенный набор базовых знаний об устройстве компьютера. Поэтому прежде, чем приступать к воплощению наших советов в жизнь, прочитайте статью и оцените достаточность своих знаний.

Поняли, что знаний недостаточно, обращайтесь к нам в . Наши мастера починят ваш компьютер в кратчайшие сроки, недорого, с гарантией качества выполненых работ.

Симптомы выхода из строя ПК могут проявляться самым разным образом. Например, вы нажимаете на кнопку включения питания, а ваш компьютер на это ни как не реагирует. Или, например компьютер включился, но что-то всё равно не так.

Неисправность может носить аппаратный или программный характер, поэтому путем визуального осмотра сначала надо определиться, что в вашем компьютере работает, а что нет.

Светятся ли светодиоды на материнской плате?
Работают ли кулеры?
Подается ли на монитор сигнал изображения?
Выводятся ли на монитор (чаще это звуковые сигналы бипера) ?

Основываясь на этих наблюдениях можно локализовать большинство проблем. Мы выделим на шесть основных категорий возможных неисправностей (см. ниже).

Для каждой из категорий мы предлагаем инструкции, состоящие из последовательности действий, применив которые вы сможете исключить простейшие неисправности, чтобы в дальнейшем приступить к углубленной диагностике.

Последовательно переходите от одного этапа к другому, пока не выявите проблему.

1. Компьютер не подаёт признаки жизни

Если при нажатии на кнопку включения питания компьютер никак не реагирует, проверьте, подается ли напряжение к компьютеру и исправность самой кнопки.

1.1. ПРОВОДИМ ВНЕШНИЙ ОСМОТР. Начните с проверки, хорошо ли вставлен кабель питания в разъем, включен ли сетевой фильтр (если он у вас есть). Проверьте, включен ли выключатель на блоке питания с тыльной стороны системного блока компьютера.

1.2. ПРОВЕРЯЕМ КОННЕКТОРЫ КОРПУСА. Снимите боковую стенку системного блока и убедитесь, что все коннекторы хорошо вставлены в разъемы, и отсутствуют повреждения на проводах между выключателями и светодиодами на передней панели корпуса и разъёмом «FRONT PANEL» на материнской плате.

При необходимости возьмите руководство к материнской плате и проверьте, насколько хорошо и правильно подключены разъёмы.

1.3. ПРОВЕРЯЕМ КНОПКУ ВКЛЮЧЕНИЯ ПИТАНИЯ. Если коннекторы корпуса подключены правильно или их повторное подключение не дало положительного результата, отсоедините от материнской платы все коннекторы подходящие к разъему «FRONT PANEL», и замкните два контакта с надписью «Power Switch» на разъеме «FRONT PANEL» с помощью любого металлического предмета, например канцелярской скрепки, или отвертки.

Если после этого ваш компьютер включился, то возможны, два варианта:

Неисправность кнопки включения питания на передней панели. В этом случае для включения компьютера можно задействовать кнопку «Reset». Для этого подсоедините оба коннектора с надписью «Reset Switch» к контактам с надписью «Power Switch» разъема «FRONT PANEL» на материнской плате. Теперь компьютер будет включаться кнопкой «Reset».
Короткое замыкание в кнопке «Reset». Кнопка включения питания в этом случае работать не будет, и включить компьютер получится, замкнув два контакта на материнской плате. Если компьютер включился с отключенной кнопкой «Reset», значит, предположение было верным.
В этом случае просто отсоедините коннекторы с надписью «Reset Switch» от разъема на материнской плате.

После проведения этих операций ваш компьютер, скорее всего, снова начнёт включаться. Если предыдущие действия не привели к положительному результату, следует переходить к проверке системы питания.

1.4. ПРОВЕРЯЕМ ПИТАНИЕ МАТЕРИНСКОЙ ПЛАТЫ. Необходимо проверить, хорошо ли подключен 24 контактный коннектор ATX и 4 или 8 контактный коннектор P4 подающий питание на процессор.

1.5. ПРОВЕРЯЕМ БЛОК ПИТАНИЯ. Что бы проверить исправность блока питания. Подключите исправный блок питания — например, от другого компьютера (не забудьте проверить его соответствие по мощности ). Подсоедините 24-контактный коннектор ATX и 4 или 8 контактный коннектор P4 блока питания рабочего компьютера к материнской плате неисправного ПК и попытайтесь его включить. Если компьютер после этого он включится, значит, проблема была в блоке питания, и его следует заменить.

Если у вас под рукой нет второго заведомо исправного блока питания (что совсем не редкость в домашних условиях), то надо отключить все разъемы блока питания от материнской платы.

Далее замкнуть скрепкой, на широком 24 контактном коннекторе ATX два провода (черный и зеленый), подключить сетевой шнур к блоку питания и включить вилку в розетку. Если вентилятор, установленный на блоке питания заработал, то можно предположить с высокой долей вероятности, что блок питания в рабочем состоянии.

Если все выше изложенные действия не привели к положительному результату, то, скорее всего, вышла из строя материнская плата, которую лучше всего заменить, так как ремонт не по гарантии, как правило, экономически не целесообразен, за исключением случаев мелкого компонентного ремонта (например замены "вздувшихся от старости" электролитических конденсаторов).

Но так как, замена материнской платы означает полную разборку и сборку вашего компьютера, приступать к данной процедуре рекомендуется только в том случае, когда исключены все прочие неисправности.

2. Компьютер включается, но нет изображения

После включения компьютера экран остается черным, хотя кулеры блока питания, процессора и видеокарты работают, а на материнской плате светятся светодиоды.

2.1. ПРОВЕРЯЕМ МОНИТОР. Вначале необходимо понять, включается ли монитор? Если нет, то, возможны проблемы с питанием: кабель не подключен к монитору или на мониторе не включен выключатель питания. Если монитор включился, проверьте, правильно ли выбран источник видеосигнала в настройках монитора (VGA/D-Sub, DVI, HDMI).

2.2. ЗВУКОВЫЕ И СВЕТОВЫЕ СИГНАЛЫ. Если на монитор не подается видеосигнал, материнская плата сообщит об этом подачей звуковых либо световых сигналов, которые помогут вам разобраться, в проблеме. Обратитесь к руководству материнской платы, чтобы определить, что означают сигналы, или посмотрите на нашем сайте статью « » в разделе полезные советы.

Типичным дефектом, о котором сообщается, таким образом, может быть неисправность модулей памяти, о чем материнская плата, сообщает с помощью звукового сигнала либо горящих светодиодов.

2.3. КНОПКА ПЕРЕЗАГРУЗКИ. Короткое замыкание в кнопке перезагрузки также может стать причиной указанных симптомов. Выполните проверку в соответствии с рекомендацией в пункте 1.3.

2.4. BIOS. Иногда причина проблем с запуском кроется в неправильных настройках BIOS. Чтобы сбросить параметры BIOS, найдите на материнской плате джампер Clear CMOS. Речь идет о трех контактах, два из которых соединены джампером (перемычкой), вытащите его и соедините с его помощью другую пару контактов, минимум на десять секунд. После этого верните его в исходное положение.

Если на материнской плате есть кнопка перезагрузки, нажмите ее, если же кнопки перезагрузки нет, просто выключите, и через несколько секунд снова включите компьютер. Если компьютер включился, проверьте настройки BIOS. В большинстве случаев надо будет выбрать правильный режим работы SATA-контроллера, которым, начиная с Windows XP, является «AHCI», а не «IDE». Если проблема была в неправильных настройках BIOS, то после проведения описанных действий она должна исчезнуть. Одной из возможных причин сбивающихся настроек BIOS может стать, разрядившаяся со временем батарея материнской платы — об этом речь пойдет в пункте 3.1.

2.5. ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ. О неисправной памяти большинство материнских плат сообщают с помощью звуковых или световых (LED) сигналов (см. пункт 2.2). На материнской плате чаще всего устанавливают как минимум два модуля памяти — попробуйте извлечь один и попытаться загрузить компьютер.

Если компьютер не включился с этим модулем, попробуйте запустить систему с другим модулем. Если компьютер включается только с одним модулем памяти, это означает, что другой неисправен или несовместим с данной материнской платой.

2.6. ВИДЕОПЛАТА. Среди компонентов компьютера видеокарта относится к одному из самых проблемных узлов. Если на вашем компьютере имеется встроенное видео, извлеките дискретную видеокарту и протестируйте систему со встроенным GPU, подключив кабель VGA идущий от монитора к соответствующему разъему материнской платы.

В противном случае проверьте, работает ли ПК с другой заведомо исправной видеокартой. Если после этого изображение появилось, то ваша дискретная или встроенная видеокарта неисправна.

2.7. ПРОЦЕССОР. Неисправный процессор также может быть причиной того, что компьютер работает, но не выдает сигнал изображения. Поэтому протестируйте по возможности перед следующим шагом работоспособность компьютера с другим совместимым процессором.

2.8. МАТЕРИНСКАЯ ПЛАТА. Теперь, когда другие возможные источники проблем исключены, остается неисправность материнской платы. Возможных неисправностей может быть достаточно много, например, в чипе CMOS, в котором хранится BIOS, или в шине PCIe, к которой подключаются видеокарты.

Но важнее другое, поиск и устранение неисправностей материнской платы в большинстве случаев не оправдывают себя, поэтому лучшим решением будет просто заменить её.

3. BIOS прекращает работу

Аббревиатура BIOS, в переводе на русский означает Базовая Система Ввода/Вывода. Основная задача BIOS состоит в том, чтобы подготовить компьютер к загрузке операционной системы. Если в процессе работы BIOS возникают проблемы, то появляются сообщения об ошибках, расшифровку которых вы можете найти в статье «Сигналы БИОСа» в разделе «Полезные советы».

3.1. НАСТРОЙКИ BIOS. У компьютеров, чей возраст более четырех-пяти лет, часто случаются ситуации, когда они неожиданно отказываются загружаться из-за потери настроек BIOS, а на экране монитора появляется сообщение «Please enter Setup to recover BIOS setting | CMOS Date/Time Not Set».

В этом случае нужно войти в BIOS, нажимая на кнопки «F1», «F2» или «Del» на начальной стадии загрузки компьютера и восстановить все основные настройки — дату, последовательность загрузочных устройств или такой важный параметр, как режим работы SATA-контроллера (AHCI). После восстановления настроек проблем с загрузкой ПК быть не должно.

Однако прежде устраните первопричину сбоя. Замените на материнской плате круглую плоскую батарейку чаще всего это элемент типа CR2032, который является «аварийным» источником питания чипа CMOS, чтобы последний не терял настройки в то время, когда компьютер отключен от сети электропитания.

Если батарея разрядилась (проверяется мультиметром, напряжение должно быть больше трёх вольт), ее необходимо заменить, иначе настройки BIOS будут сбиваться каждый раз при выключении ПК.

3.2. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ЗАГРУЗОЧНЫХ УСТРОЙСТВ . Если BIOS выдает сообщение о том, что не может найти загрузочный носитель, то возможно несколько причин. Для начала проверьте в настройках BIOS последовательность загрузки с различных устройств.

В современных системных платах для этого нужно выполнить две операции. В параметрах загрузки вы найдете пункт «Boot priority» («Приоритет загрузочных устройств»), в котором указаны такие компоненты, как жесткие диски, сменные носители или оптические приводы. Жесткий диск должен обладать высшим приоритетом загрузки, или находиться на второй позиции после привода DVD.

3.3. НЕИСПРАВНОСТЬ ДИСКА. Если диск отсутствует в меню выбора носителей в BIOS, откройте системный блок компьютера и проверьте надежность подключения кабелей питания и интерфейсных кабелей между жестким диском и материнской платой. Если это не помогло, протестируйте жесткий диск с другим кабелем.

Если и это не помогло, протестируйте жесткий диск в корпусе для HDD с интерфейсом USB или в другом компьютере. Если жесткий диск по-прежнему не определяется, то, вероятнее всего, HDD вышел из строя в результате повреждения контроллера.

Восстановить данные, в этом случае, сможет лишь специалист, но стоимость этой операции очень высока, и может быть оправданна только наличием очень ценной информации на неисправном жестком диске.

Чтобы застраховаться от подобных проблем мы рекомендуем регулярно создавать образы системы и резервные копии данных на внешнем носителе.В противном случае вам предстоит полная переустановка системы.

3.4. ЗАГРУЗОЧНЫЙ СЕКТОР. Если HDD, с которого должна происходить загрузка операционной системы отображается в BIOS и его разделы доступны для просмотра при подключении к другому компьютеру в качестве жесткого диска, то, вероятней всего, поврежден загрузочный сектор.

Это часто случается после неудачной попытки перераспределить дисковое пространство или после удаления Linux, которая была установлена на компьютере в качестве второй ОС.

Чтобы устранить ошибку эту ошибку, загрузитесь с установочного DVD или диска аварийного восстановления. В процессе загрузки выберите «Восстановить компьютер» или «Опции восстановления ПК», затем щелкните по «Восстановлению системы», далее следуйте указаниям мастера.

Если это не решило проблему, то попробуйте произвести восстановление вручную. Снова загрузите компьютер, как описано выше, и в настройках восстановления системы откройте окно командной строки. Введите в нем следующие команды:

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot

Перезагрузите систему. Если и это не помогло, придется создать новый загрузочный сектор. Для этого снова загрузите диск восстановления системы, и в окне командной строки и выполните следующие команды:

bcdedit /export C:cd_1
c:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren bcd bcd_2
bootrec /RebuildBcd

После этого Windows должна загрузиться. Если и это не решило проблемы, следуйте указаниям описанным ниже.

4. Не удается загрузить ОС (появляется логотип Windows, но система не запускается)

Если ваш компьютер в процессе загрузки зависает на финальной стадии загрузки, перед появлением рабочего стола, то это позволяет исключить множество проблем с оборудованием и BIOS и проблема локализуется на уровне программного обеспечения.

4.1. УДАЛЕНИЕ ПРОГРАММ. Если проблемы начались после установки, какого либо программного обеспечения, то последняя установленная вами программа, первой попадает под подозрение, но удалить ее без работающей Windows будет непростой задачей. Для этого вам необходимо загрузиться в безопасном режиме.

В процессе загрузки, после исчезновения системных сообщений BIOS, нажимайте клавишу «F8», до появления меню дополнительных вариантов загрузки Windows.

В появившемся меню выберите «Загрузка в безопасном режиме». Как правило, данный способ позволяет загрузить ОС, правда расплатой за это будет ограниченная функциональность, и попытки удалить программу могут оказаться безуспешными, так как необходимая для этого служба Windows Installer в безопасном режиме, как правило, не работает.

Чтобы обойти эту проблему и запустить системную службу «Установщик Windows», откройте редактор реестра, используя комбинацию «Win+R», введите «regedit» и нажмите клавишу «Enter». Найдите в реестре раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrent ControlSetControlSafe BootMinimal. Щелкните правой кнопкой мыши по значку папки рядом с «Minimal», затем выберите «Создать | Раздел».

В качестве имени раздела введите «MSI-сервер». Кликните правой кнопкой мыши по строке «По умолчанию» и выберите «Изменить». В качестве значения введите слово «Сервис».

После этого запустите оснастку «Управление», кликнув правой кнопкой мыши по значку компьютера в меню «Пуск». Кликните дважды по пункту «Службы и приложения | Службы» и найдите «Установщик Windows». Затем кликнете по ней правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».

В качестве типа запуска здесь необходимо указать «Автоматически», после чего кликнуть по кнопке «Запустить». Теперь вы можете в безопасном режиме через Панель управления удалять любые программы.

4.2. ПРОВЕРКА ОБОРУДОВАНИЯ. Новое оборудование или его драйверы также могут спровоцировать проблемы запуска и загрузки операционной системы. Отключите последнее установленное устройство и удалите его драйверы, при необходимости выполните это в безопасном режиме.

Если проблема оказалась в этом, попробуйте установить устройство, повторно предварительно проверив наличие свежих драйверов на сайте производителя.

4.3. ОТКАТ . Если предыдущие действия не решили проблему, снова загрузите компьютер в безопасном режиме, откройте панель управления и выполните восстановление операционной системы до последнего работоспособного состояния. В данном случае удалятся программы и обновления, а все настройки будут восстановлены по состоянию на дату создания точки восстановления.

Помощник покажет, какие программы будут затронуты в процессе восстановления, при этом личные данные останутся неизменными. Эта мера помогает также при заражении программами-вымогателями, которые блокируют ПК, требуя за его разблокировку определенную плату.

Если причиной неудачных попыток загрузки было вредоносное ПО, после восстановления обязательно проверьте свою систему на вирусы.

4.4. ПРОВЕРКА ФАЙЛОВ СИСТЕМЫ. Если компьютер все еще отказывается работать, загрузитесь, как описано в пункте 3.4, с аварийного диска восстановления Windows и откройте окно командной строки. Команда «chkdsk c: /f /r» позволит проверить и восстановить файловую систему.

4.5. ПЕРЕУСТАНОВКА СИСТЕМЫ. Если все предыдущие действия не привели вас к успеху, остаётся восстановление из резервного образа (если вы позаботились о его создании) или . Мы рекомендуем регулярно выполнять резервное копирование системы и установить программу мониторинга HDD.

Если переустановка ОС не удалась, то виноват в большинстве случаев жёсткий диск и вам не остается ничего другого, кроме как приобрести новый HDD.

5. ПК работает со сбоями

Если сбои в работе случаются неожиданно, обнаружение неисправности может оказаться не простой задачей, ведь причина может носить как аппаратный, так и программный характер. Возможно, придётся затратить немало сил и времени, но здесь важен системный подход и последовательный поиск источника проблем.

5.1. ПРОБЛЕМА В ПРОГРАММНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ . Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние версии обновлений для системы и всех программ — это не только обеспечивает стабильность работы, но и повышает безопасность.

Обновление системы. Бесплатная утилита Personal Software Inspector позволяет обновить все установленные на компьютере программы

5.2. ПРОВЕРКА ПАМЯТИ. Причиной системных сбоев в процессе работы может стать оперативная память. Не обязательно неисправность памяти носит фатальный характер, иногда просто пропадает контакт и тогда достаточно извлечь модуль из слота на материнской плате и аккуратно установить его обратно.

Если же модуль памяти неисправен, данные могут записываться в дефектные области памяти, а затем считываться с ошибками, что приводит к сбоям в работе программ или даже всей операционной системы. Для тестирования работоспособности оперативной памяти существует специальное диагностическое ПО, которое можно применять для обнаружения дефектных модулей.

Мы рекомендуем воспользоваться утилитой Memtest86 (доступна для скачивания с родного сайта: www.memtest86.com). Она работает как миниатюрная операционная система и запускается с USB-флеш-накопителя, благодаря чему занимает очень мало памяти и получает прямой доступ к модулям. Сразу после загрузки Memtest86+ приступает к тестированию.

Единственным недостатком данной утилиты является большое время необходимое для проведения тестов, для проверки 8 Гбайт памяти DDR3-1333 на нашей тестовой машине потребовалось 70 минут. Программа будет тестировать память «по кругу», пока вы не перезагрузите ПК. Ввиду того что несколько проходов увеличивают шансы на обнаружение ошибок, Memtest86+ должна отработать как минимум четыре часа или даже всю ночь.

Если она найдет ошибки, замените неисправный модуль. Если же эта программа не выявит никаких ошибок в работе памяти, то с большой долей вероятности можно полагать, что оперативная память не является причиной системных сбоев.

5.3. ПРОВЕРКА ЖЕСТКОГО ДИСКА. Протестируйте файловую систему своего винчестера так, как описано в пункте 4.4, чтобы затем в случае необходимости провести ее восстановление.

5.4. СИСТЕМА ОХЛАЖДЕНИЯ. Системные сбои, которые случаются при высокой нагрузке на процессор или видеокарту, часто могут указывать на недостаточную эффективность системы охлаждения отдельных компонентов компьютера. В процессе работы кулер CPU постепенно забивается пылью, и перестает подавать достаточное количество прохладного воздуха необходимое для эффективного охлаждения чипа.

Перегрев центрального процессора вызывает ошибки, которые ведут к сбою в работе системы. Аналогичная проблема может произойти и с видеокартой. Кроме того термопаста между радиатором и процессором со временем высыхает и теряет свои теплоотводящие свойства.

Существует множество программ позволяющих контролировать температуру различных элементов компьютера. Чтобы обнаружить источник проблем, вы можете использовать программу Prime95. После ее запуска выберите «Just Stress Test», затем опцию «In-Place Large FFTs». Если в процессе работы приложения произойдет сбой, то причина, скорее всего, кроется в неисправности процессорного кулера.

Откройте системный блок, очистите систему охлаждения от пыли и замените термопасту на CPU. Если это не помогло, необходимо заменить процессорный кулер на более эффективный.

Если системные сбои регулярно происходят в процессе какой-либо игры, протестируйте видеокарту под максимальной нагрузкой, для этого скачайте и инсталлируйте программу FurMark, которая тестирует графический процессор под максимальной нагрузкой. Установите в ней максимальное разрешение вашего монитора, после чего запустите стресс-тест щелчком по «Burn-in test».

Программа отображает среди прочего скорость вращения вентиляторов. Если она поднимается до 100%, а температура графического процессора, несмотря на это, удерживается выше критической отметки в 90°C и компьютер после этого зависает или завершает работу с ошибкой, то причина, скорее всего, в недостаточно эффективной системе охлаждения видеокарты.

5.5. ПОСЛЕДНЕЕ СРЕДСТВО. Если до настоящего момента никакие меры не принесли желаемого результата, то замена отдельных компонентов ПК будет стоить меньше времени и сил, нежели дальнейший поиск неисправностей. Но перед тем как производить замену материнской платы, процессора и памяти, попробуйте решить проблему переустановкой операционной системы.

6. Не работают компоненты ПК: проблемы с изображением, звуком, портами и разъемами

Бывают ситуации, когда компьютер работает, но проявляются дефекты на уровне отдельных компонентов — например, пропадает звук, картинка или некорректно функционируют USB-устройства.

6.1. ПРОБЛЕМЫ С ИЗОБРАЖЕНИЕМ. Если монитор отображает неправильные цвета, эта проблема решается, как правило, довольно просто. Причина в том, что на дисплее или компьютере штекер кабеля имеет плохой контакт. Проверьте надежность соединения и при необходимости затяните фиксирующие винты.

Если это не помогло, для поиска причины следует обратить внимание на видеокарту. Причиной дефектов изображения могут стать проблемы с системой охлаждения видеокарты или недостаточная мощность блока питания, поэтому протестируйте видеокарту, как описано в пункте 5.4.

6.2. НЕТ ЗВУКА. Если компьютер перестал воспроизводить звук, то первый вопрос, который напрашивается в данном случае, может показаться странным: вы устанавливали новую видеокарту или обновляли драйверы своего графического чипа? Дело в том, что современные видеокарты способны через HDMI-выход выводить звук, и данное средство вывода, как правило, вытесняет прежнее звуковое устройство.

Щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика на Панели задач, затем выберите «Устройства воспроизведения». Здесь поочередно щелкайте правой кнопкой мыши по устройствам воспроизведения, выбирая их в качестве оборудования по умолчанию, пока вы не услышите звук.

КАТЕГОРИИ