Сотовая связь «Мотив» на рынке операторов появилась давно. Растет количество тарифных планов и новых абонентов, которые не знают про настройки интернета на Мотиве. Можно обратиться в салон связи или набрать номер оператора . Но быстрее и удобнее всего самому пройти пошаговую инструкцию.

Алгоритм настройки совсем несложен, и любой абонент сможет с ним разобраться. Чтобы не заполнять различные поля, можно выбрать самый простой способ - «Настройка подключения автоматически». В «Мотиве» этот сервис называется «Автонастройка». Нажав нескольких клавиш, можно получить автоматические настройки 4G-интернета Мотив.

Чтобы заказать услугу, нажмите на экране гаджета клавиши # 919 . Дальнейшие действия пользователь получит в инструкции телефонного автоинформатора. Также можно запросить автонастройки интернета на телефоне через SMS с необходимыми данными, которые следует сохранить, и перезагрузить гаджет.

Ручная настройка 4G/LTE интернета Мотив на телефоне или планшете

Не все модели смартфонов можно настроить автоматически. Самому вручную подключить интернет на Мотиве не так уж сложно. В меню устройства есть поле «Настройки», в них нужно найти вкладку «Беспроводная связь» и перейти к разделу «Сети мобильной связи». Далее находим «Точки доступа» или APN, где ищем строку «Параметры». В ней есть поле «Создать APN» или «Новая точка доступа».

Заполнять необходимо так:

APN - inet.ycc.ru;
Пароль - MOTIV;
Имя пользователя - motiv.

Если вы не профессионал в настройках 4G/3G мобильного интернета Мотив, то другие поля лучше не заполнять. После введения основных данных другие разделы настроятся автоматически. Профиль необходимо сохранить во вкладке «Сохранить». После этих действий следует убедиться в том, что новая точка доступа присутствует в списке доступных, и затем необходимо перезагрузить мобильный телефон.

На Android-телефоне

На официальном сайте оператора можно посмотреть настройки, и вручную настроить интернет Мотив на Android. Их необходимо внести в параметры смартфона, для чего нужно:

Открыть Настройки;
Выбрать «Sim-карты и мобильные сети» и оператора Motiv;
Открыть «Точки доступа»;
Выбрать «Новая точка доступа».

Чтобы подключить интернет и завершить настройки, нужно заполнить пустые поля, так же вписав туда пароль и имя пользователя MOTIV. Далее в «Функциях» нажать «Сохранить» и проверить список точек доступа. Активация профиля произойдет после перезагрузки мобильного устройства.

Для iOS

Телефоны Apple и смартфоны с Android отличаются между собой, и в полях настроек меняется информация, которую нужно ввести. Настройки каждой точки доступа для iOS проводятся отдельным профилем. Чтобы самостоятельно настроить интернет на iPhone, необходимо провести такой алгоритм действий:

Открыть Настройки
Выбрать «Сотовые данные»
Нажать «Настройки APN».

Как позвонить оператору Мотив с мобильного телефона и через компьютер?

После этого установить следующие параметры:

APN - inet.ycc.ru;
Пароль - MOTIV;
Имя пользователя - motiv.

Сохранив параметры, абонент может пользоваться технологией 4G.

Для Windows Phone

Для настройки интернета на устройствах Windows Mobile следует:

Открыть на устройстве Настройки;
Выбрать «Точка доступа»;
Создать новую точку;
Ввести параметры доступа.

У каждого оператора есть тарифы и опции, которые позволяют абонентам общаться внутри сети бесплатно. Это выгодно и оператору, и абонентам. Дело в том, что оператор платит только за «приземление» звонков. Если звонок совершается в сеть стороннего провайдера, то за этот звонок Мотив должен заплатить определенную сумму по взаиморасчетам. Если же звонок инициирован с номера Мотив на другой Мотив, то оплачивать ничего не требуется. По этой причине каждый оператор может позволить своим абонентам безлимитно общаться внутри сети.

Для абонентов выгода прямая, так как в основном все члены семьи и ближайшее окружение, а также корпоративные клиенты выбирают всегда одного и того же поставщика сотовой связи. У Мотива есть услуга «Марафон +», при помощи которой все звонки на Мотив осуществляются неограниченно и бесплатно.

Чтобы подключить «Марафон +» оператор спишет с вашего баланса 12 рублей. Плата взимается разово, а также при повторных включениях.

Абонентская плата составляет 3 рубля в сутки.

Предоставляется только при положительном балансе более 3 руб. Если сумма становится равной 3 рублям или меньше, опция уходит в ожидание и не работает.

Если у вас кредитная система расчетов, то пороги отключения/подключения «Марафон +» отсутствуют.

Способы активации и деактивации

Голосовой помощник

Чтобы активировать сервис через IVR (голосовой помощник) нужно набрать 1 # 109 # , а для деактивации 2 # 110 # . Не кладите трубку сразу, подождите пока помощник уведомит вас о том, что действие в системе выполнено корректно.

Для управления необходимо набрать на клавиатуре устройства # # 914 и нажать кнопку вызова.

СМС-команды

Активация и деактивация «Марафон +» доступна по номеру 1018 .

Для активации услуги отправляется СМС на этот номер со словом ON , а для деактивации OFF . В ответ должно поступить СМС-уведомление о том, что изменение вступило в силу в биллинге.

USSD-запросы

Включение осуществляется через набор запроса * 114 * 109 #
Выключение осуществляется через набор запроса * 114 * 110 #

Обратите внимание! После отправки той или иной USSD команды на телефон приходит подтверждение в виде соответствующего СМС или Push-сообщение.

Личный кабинет (ЛК)

Коварные подписки: как отключить? (про исчезновение денег с телефона). Выгодные предложения для звонков от мотив телеком Как отключить безлимитный интернет на мотиве

Мобильный оператор Мотив предоставляет своим клиентам возможность не только совершать звонки, отправлять СМС и выходить в интернет по выгодным условиям, а и использовать различные услуги и дополнительные функции, которые не всегда бесплатные. Все это приводит к трате средств с баланса.

Иногда деньги очень быстро пропадают и нужно знать, какие платные услуги от Мотива подключены на номере. Сделать это можно несколькими способами.

Через интернет

Узнать об активных услугах на Мотиве можно через персональный кабинет. Сервис доступен для любого абонента. Найти его можно на официальном сайте motivtelecom.ru.

Для управления номером посредством кабинета нужно:

Авторизоваться в системе. Для этого отправьте текстовое сообщение по телефону 1070 , в теле письма ничего не указывайте или позвоните оператору Мотив по телефону 8 800 240 00 00 . Такие действия дают возможность получить пароль для входа.
Когда пароль получен, нужно указать его в соответствующее поле на странице входа в личный кабинет и написать свой номер телефона в качестве логина.

При необходимости пароль можно поменять на любой другой, который будет удобен для дальнейшего использования. Замена делается в настройках кабинета.

После входа в систему «ЛИСА» (так называется личный кабинет), абонент может увидеть полный список услуг, которые активны или можно активировать. Для этого нужно просто перейти в раздел с услугами и посмотреть информацию о той или иной опции. Если нужно, они легко отключаются сразу в личном кабинете.

Через телефон

Получить информацию о подключенных услугах абоненты Мотива могут прямо на своем устройстве. Для этого необходимо установить фирменное мобильное приложение из магазина Google Play или App Store.

Мобильное приложение очень удобно и понятно использовать. Можно всего в несколько кликов узнать об активных подписках, тарифе, балансе. Абоненты всегда могут пополнить баланс, используя карту банка и мобильное приложение. По сути, такая система является мобильным аналогом персонального кабинета.

Детализацию можно получить во вкладке с услугами.

Через оператора

При появлении любых вопросов связанных с услугами сотовой связи Мотив, можно обратиться к оператору. Сотрудники компании всегда на связи, они могут рассказать куда, когда, сколько денег потрачено с баланса, какие подписки сейчас активны на номере абонента и за какие списываются средства. Также операторы имеют возможность отключать услуги в удаленном режиме, правда, для этого нужно подтвердить паспортные данные, которые используются для подтверждения личности.

Для вызова сотрудника наберите короткий номер 111 , если звонок совершается с мобильного с сим-картой Мотив. Набирать 8 800 240 00 00 нужно в том случае, если звонок совершается с городского или номера другого оператора сотовой связи России.

Узнав о подключенных услугах, предоставляемых платно, абоненту может потребоваться их отключить. Почти все опции на Мотиве отключаются следующими методами:

Через мобильное приложение или персональный кабинет на сайте оператора.
Через сотрудников компании в фирменном салоне или по звонку в службу поддержки.
Проще всего деактивировать услуги через СМС или сервисные USSD-запросы. Правда для этого нужно знать комбинации, текст сообщений и номера для отключений. Посмотреть такую информацию можно на сайте Мотив.

Чаще всего за отключение услуг плата не взимается, а сама процедура не занимает много времени. Деактивация проводится на протяжении 15 минут с момента подачи заявки, после чего абоненты уведомляются посредством СМС сообщений.

Каждый человек индивидуален, и для того чтобы подчеркнуть это качество, многие абоненты сотового оператора «Мотив», используют услугу «Вместо гудков».

Суть услуги

«Вместо гудка» позволяет заменить стандартный телефонный гудок, на какую либо мелодию. То есть, при входящем звонке, вызывающий абонент будет слышать не «безликие» гудки, а мелодию, которую заранее выбрал вызываемый абонент.

Возможности

Услуга предоставляет пользователям:

возможность инсталляции мелодии, шутки либо статуса, который оповещает других абонентов о занятости. Интересно, что мелодию можно сочинить самостоятельно, для этого необходимо перейти на сайт vmestogudkov.ru .
кроме того, есть возможность установки мелодии на группу абонентов, на каждого отдельного абонента из списка контактов, а также устанавливать на определенные дни разные мелодии.
можно установить правила проигрывания. Опция носит название «музыкальная шкатулка », и позволяет произвольно воспроизводить мелодии из галереи.
пользователь может скопировать понравившуюся мелодию в галерею, непосредственно при прослушивании. Для этого надо нажать на клавиатуре кнопку «* ».
мелодии могут выступать в качестве подарков.
инсталлировать музыкальный канал, в котором будут подобраны композиции определенной тематики и жанра. Особенностью настройки, является автоматическая смена мелодий. Опция носит название «Радиоволна».

Таким образом, услуга позволяет не просто подключить мелодию, шутку или статус вместо гудка, но и провести ряд «тонких» настроек.

Эта особенность существенно отличает условия предоставления услуги на «Мотиве», от условий предоставления аналогичной опции у других операторов сотовой связи.

Тарификация и стоимость

Мелодии, которые устанавливаются вместо гудка, разбиваются по категориями. От этого разделения, напрямую зависит их стоимость. Подключение «Вместо гудка» – бесплатное. В сутки, за использование услуги, с абонента снимается 1 рубль 50 копеек, или же 45 рублей в месяц.

Мелодия категории 2 – 15 рублей,
Мелодия категории 3 – 29 рублей,
Мелодия категории 4 – 49 рублей,
Мелодия категории 5 – 59 рублей,
Мелодия категории 6 – 89 рублей,
Мелодия категории 7 – 2 рубля в сутки,
Мелодия категории 8 – 3 рубля в сутки.

После осуществления копирования понравившейся мелодии, с абонента списывается ее стоимость. Цена же, зависит от принадлежности к той или иной категории.

Полная стоимость всех услуг в рамках опции Вместо Гудков.

При дарении мелодии, с дарящего абонента списывается ее стоимость лишь в том случае, если подарок был принят другим абонентом.

Как подключить?

«Вместо гудков» подключается посредством Ussd-запроса, смс-сервиса и через личный кабинет.

Ussd-команда

Чтобы подключить опцию через запрос, на клавиатуре мобильного устройства нужно ввести комбинацию: *912# и нажать кнопку вызов.

Личный кабинет

При подключении через личный кабинет абонента, необходимо просто авторизоваться и войти в сервис (услуга имеет отдельный интернет ресурс). Для получения пароля, надо отправить бесплатное сообщение с кодом 5 , на короткий бесплатный номер 1090 . Чтобы получить мелодию вместо гудков, на короткий бесплатный номер 1090 , отправляется сообщение с текстом «On ».

Автоинформатор

Помимо вышеназванных способов, услуга подключается с помощью автоинформатора, для этого надо позвонить по номеру ##912 . Звонок абсолютно бесплатный.

Стоит отметить, что, если при подключении абонент не выбрал мелодию, то он получит замену гудка, выбранную «по умолчанию». Стандартная мелодия предоставляется бесплатно.

Как отключить услугу

Отключение услуги, можно осуществить с помощью СМС-сервиса, и Ussd-запроса. Чтобы воспользоваться запросом, надо ввести команду *912*0# , а чтобы отказаться от предоставления услуги с помощью СМС-сервиса на короткий бесплатный номер 1090 , нужно отправить сообщение с текстом OFF или 0 .

Управление опцией «Вместо гудков»

Для управления услугой на сайте, нужно выбрать код понравившейся мелодии и нажать кнопки: «Купить» для приобретения, «Подарить» для осуществления акта дарения мелодии другому абоненту.

Выберите нужную мелодию их каталога.

Кроме того, функционал личного кабинета позволяет управлять дополнительными возможностями услуги, а также возобновлять и приостанавливать действие опции. В разделе «Ваша галерея», можно обнаружить настройки для управления дополнительными опциями, которая предоставляет опция, а в разделе «Управление услугой», можно отключить или снова подключить опцию «Вместо гудка».

Настройки можно осуществлять и посредством использования СМС-сервиса. Для этого на короткий бесплатный номер 1090 , отправляются сообщения содержащие код мелодии для ее покупки, текст «P пробел код мелодии пробел номер абонента-получателя». Он позволяет подарить мелодию другому абоненту оператора «Мотив».

Аналогичными функциями управления услугой, обладает и USSD-сервис. Для покупки надо набрать код: *912*код мелодии# , а для осуществления дарения: *912*код мелодии*10-значный номер абонента-получателя# .

Особенности услуги

Стандартная мелодия устанавливается в том случае, если абонент при подключении так и не выбрал мелодию. Что касается самого подключения, то оно выполняется автоматически сразу после входа в личный кабинет, и с абонента начинает ежесуточно списываться 1,50 руб.

Абонент, которому был прислан подарок в виде мелодии вместо гудка, также обязан быть пользователем услуги. Если она ему не подключена, то нужно подтвердить подключение подарка. При выборе мелодий с посуточной оплатой (7 или 8 категорий). При установке такой мелодии, ранее установленная, деактивируется в автоматическом режиме. Мелодии 7 и 8 категории нельзя использовать в качестве подарочных.

В подведение итогов, стоит сказать, что услуга «Вместо гудка», подчеркивает индивидуальность каждого абонента. Однако при использовании опции, необходимо проявлять особую внимательность, так как велика вероятность попадания на «подводные камни», которые присущи абсолютно любой услуге, абсолютно любого сотового оператора.

Лучший оператор 2019 года по рейтингу gsmwiki

Попробуй Тинькофф Мобайл бесплатно, без скрытых платежей и подписок, без роуминга по России, интернет по всей стране. Бесплатная доставка сим карты.

Каждый день десятки тысяч абонентов мобильных сетей становятся участниками всевозможных платных подписок, конкурсов и акций со стороны контент-провайдеров и агрегаторов. Часть беспечных граждан даже не догадываются, отчего у них со счета пропадают деньги. Люди пополняют баланс, а на счете снова «минус». Что делать? Как остановить этот лохотрон? На эти вопросы искал ответы корреспондент нашего проекта.

В адрес нашего сайта с завидной периодичностью стали приходить сообщения о якобы воровстве денег со стороны операторов сотовой связи. При дательном изучении вопроса оказалось, что во всех этих случаях люди осознанно, но в большинстве случаев неосознанно становились участниками всевозможных подписок от контент-провайдеров на коротких номерах. Причем стоимость этих подписок колебалась от 150 рублей в месяц до 250 рублей в сутки. Люди были бы и рады отключиться от всех этих подписок, но не знали, как этого сделать. Звонки на всякие горячи линии или отправка дополнительных SMS оборачивались еще большими расходами. Пользователи были в отчаянии.

Наш проект вызвался помочь всем обратившимся. Параллельно с этим мы организовали собственное расследование и выяснили, как люди становятся участниками подписок, не осознавая этого, и что нужно делать, чтобы отписаться от подписок и вернуть свои деньги.

В этом году мошенничеств с коротких номеров стало гораздо меньше.

Если в 2013 году в общем числе обращений, претензий по SMS-мошенничеству было около 5%, то в этом году всего 0,5%. Но все равно специалисты Компании постоянно проводят мониторинг услуг, предоставляемых контент-провайдерами, обрабатывают претензии абонентов. Люди в последнее время стали более внимательными и ответственными - сообщают нам о мошеннических сервисах и спам-рассылках.

Аналогичную динамику наблюдают и в компании Tele2 . Представители оператора полагают, что это стало «следствием принятия различных мер для предотвращения мошеннических действий. Но мошенники тоже не спят и придумывают все более и более изощренные способы обмана доверчивых абонентов. Главное о чем должны помнить абоненты, чтобы не попасться на удочку мошенников - быть бдительными».

Тем не менее в период с декабря по февраль отмечается сезонный всплеск обращений абонентов, недоволных странными списания со счета. В большинстве случаев они не понимают, как работает схема подписок и коротких номеров.

Схема оказания услуг по коротким номерам вкратце такова: агрегатор (крупный контент-провайдер) арендует короткие номера у операторов сотовой связи. Также, у агрегаторов есть партнерские программы, по которым они могут предоставить свои арендованные номера в пользование контент-провайдерам помельче и партнерам. Партнер или сам контент-провайдер непосредственно создает и предоставляет услугу по короткому номеру. Контент-провайдеры и операторы сотовой связи получают за посредничество по оказанной услуге определенный процент, остальное идет партнеру.

Во всей этой схеме есть три основных участника:

Агрегатор - крупный контент-провайдер, который арендует короткие номера у операторов сотовой связи.
Контент-провайдер - организация, которая арендует короткие номера у операторов сотовой связи или агрегатора и предоставляет услуги на коротких номерах и/или сдает короткие номер в аренду партнерам за процент от услуг.
Партнер - организация или физическое лицо, которое берет короткий номер в аренду и оказывает посредством него услуги для абонентов сотовой связи через вышеуказанных посредников.

Услуги, предоставляемые по коротким номерам партнерами, практически никак не контролируются контент-провайдерами. Как следствие, создается удобное прикрытие для различных мошеннических схем. В теории это выгодно и операторам, и контент-провайдерам. На практике и на тех, и на других сваливается народный гнев и огромный негатив (и надо сказать, он справедлив). Операторы, оценив все «за» и «против», решили отказаться от заработка на мошеннических схемах и стали пресекать попытки схем отъема денег у абонентов. В этой связи время стали появляться услуги, которые помогают оградить пользователей от платного контента. Часть из них ограничивает доступ к сервисам на коротких номерах, а часть отключает их полностью.

Представляем вам таблицу с описанием услуг, которые отключают возможность использования услуг контент-провайдеров по коротким номерам.

Оператор	Название услуги	Как подключить?
Билайн	«Черно-белые списки»	Позвонить на номер 0858. Возможно полное или частичное отключение номеров. Услуга бесплатна.
МегаФон	«Стоп-контент»	Подключить услугу можно через систему «Сервис-Гид» или набрать команду 105801#. Услуга предоставляется бесплатно.
МОТИВ	«Запрет отправки SMS на номера контент-провайдеров»	Отправить SMS на номер 1069 с текстом: ON — для включения услуги; OFF — для отключения услуги. Подключение услуги - 12 руб, ежесуточный платеж 70 коп.
МТС	«Запрет контента»	Позвонить в справочную МТС по номеру 0890 и подключить услугу услуга «Запрет контента». Услуга бесплатная, доступна на всех тарифах.
Ростелеком		Позвонить в справочную по номеру 11802
Tele2	нет	Позвонить в справочную по номеру 611

Мы рекомендуем для управления контент-услугами использовать сервис "Мои подписки", который позволяет просматривать список действующих подписок на номере, выбирать новые услуги, подключать и отключать сервисы. Для этого достаточно на телефоне набрать комбинацию *111*919# и далее выбирать нужные пункты меню, - рассказывает Дарья Вольхина, пресс-секретарь МТС-Урал. - На сайте МТС в разделе "Развлечения и информация" - "Услуги по коротким номерам" можно уточнить, какой контент-провайдер оказывает услугу по конкретному номеру и обратиться в его службы технической поддержки. Кроме того, можно обратиться в Контактный центр МТС, его специалисты помогут отключить сервис.

В МТС предусмотрена услуга «Запрет контента», при подключении которой блокируется доступ к использованию SMS и голосового контента. Услуга бесплатная, доступна на всех тарифах. Подключить ее можно, позвонив в Контактный центр МТС.

Подписок на контент-услуги у МОТИВа нет. Если же абонент хочет себя обезопасить от случайной активации какого-либо нежелательного приложения (демо-версии) или просто не желает пользоваться короткими номерами, то он может включить услугу «Запрет отправки SMS на номера контент-провайдеров». Включение - 12 рублей, абонентская плата - 70 копеек в сутки. Данная услуга бесплатно предоставляется на детском тарифе «Болтастики», чтобы оградить маленьких пользователей от «взрослого» Интернета и контента, - подчеркивают в МОТИВе.

- Для проверки и отключения подписок абонент может круглосуточно обратиться в абонентскую службу по номеру 0500, воспользоваться сервисом «SMS-консультант» - отправив свой вопрос в виде SMS сообщения на номер 000500 или задать вопрос через «онлайн-консультант». Также абонент может отключить подписки самостоятельно на портале МегаФон PRO и с помощью отправки SMS с командой СТОП на сервисный номер 5051, - рассказывает руководитель службы по гарантированию доходов и управлению фродом уральского филиала компании «МегаФон» Евгений Варывдин.

У абонентов «Ростелекома» есть услуга «Контент-инфо», при помощи которой можноузнать стоимость картинки, мелодии или приложения. Достаточно отправить SMS (отправить SMS-сообщение с номером контента на короткий номер 142) или USSD-запрос (набрать *142*[номер контента]# и нажать клавишу вызова) с номером контента и получить в ответ описание и стоимость. Услуга бесплатная, SMS-сообщение на короткий номер 142 при нахождении абонента в домашней сети не тарифицируется.

По поводу конкретных параметров услуг вы можете проконсультироваться в службе поддержки вашего оператора связи.

Оператор связи	Справочная служба
Билайн	0611
МегаФон	0500
МОТИВ	111
МТС	0890
TELE2	611
Ростелеком	11802

Вернуть деньги за уже оказанные услуги на коротких номерах можно. Многое зависит от ситуации, в которую вы попали. Если вы сами осознанно воспользовались услугами, отправив СМС, оформив подписку или позвонив на платный номер и при этом мошенничество практически никак не доказать, то вернуть деньги крайне сложно. Если же СМС отправлялись без вашего ведома (вредоносной программой на телефоне), несовершеннолетними детьми и главное, если вы пострадали от явного факта мошенничества, и вы можете это доказать, то вернуть деньги вполне реально.

Сначала нужно четко разобраться, как и при каких обстоятельствах были сняты деньги. Нужно выяснить время снятия денег, короткий номер, куда ушли деньги, сколько денег сняли. Все это можно узнать из детализации счета или из звонка в справочную службу вашего оператора связи. Если вы узнали об услуге из Интернета, то необходимо найти данный сайт и очень внимательно ознакомиться с правилами оказания услуг на нем.

Далее звоните своему оператору и четко говорите все детали, приводите доказательства того, что вас обманули. Если эффекта нет, то же самое можно проделать с контент-провайдером. При разговоре рекомендуем ссылаться на вашу решимость обратиться в прокуратуру, УФАС, суд и другие инстанции, приводить статьи УК РФ. Например, статью 159 («Мошенничество») или статью 34 («Ответственность соучастников преступления»). Это нужно делать только если вы уверены, что вас обманули. Просто так деньги вряд ли вернут.

Необходимо отметить, что говорить желательно четко, спокойно и предельно настойчиво. Это повысит вероятность возврата денег.

Также можно отправить заявку на сайте контент-провайдера, обслуживающего тот или иной номер. Если ничего не помогло, остается продолжать долбить оператора и контент-провайдера вышеуказанными способами и параллельно начинать реальные обращения в различные инстанции.

Эти советы, без сомнений, помогут выбрать вам правильную стратегию действий. Будьте предельно внимательны особенно сейчас до и после Нового года. Нам бы хотелось, что все эти советы вам все-таки не пригодились.

Спасибо за внимание!

КАТЕГОРИИ